Fedex Express France

"Le top des transporteurs à Rodez"

"Se fout des clients, envoie des avis de livraison, vous attendez et personne ne vient, envoie un message pour choisir une autre livraison !"

"Parce que nous sommes obligés de mettre à minima une étoile. Avis de livraison passé le 17, pas de coup de fil, pas de dépôt, suite à mon appel passé le 19 sans réponse et le 25 on m'apprend que mon colis est reparti sans me prévenir d'un délai d'un passage ou autre. FedEx qui se dédouane en disant que les chauffeurs sont des sous traitants et qu'ils n'ont aucune obligation de contact si nous ne sommes pas présents. Historique disant que le 14 et le 15 le transporteur est passé à mon domicile, mensonge, j'étais présent et personne. Soient 3 passages pour un avis de passage, quel professionnalisme. Plus qu'à recommander ! On adore.."

"Des voleurs, facture fantaisiste et abusive..."

"site internet : en vrille inscription : compliquée , on ne peut pas plus. pour s'inscrire ? il faut créer un compte. Mais à la derniere étape, il faut donner un numéro de compte à 9 chiffres... j'ai pas compris... puisque on créée un compte comment donner un numéro de compte ????? Le gars au tél, arf..comment dire... un téléconseiller : il pipe rien... Le mail ? zéro réponse... L'aide en ligne ? Absente... Le coût pour appeler ? 0,12cts/min.... Merci qui ? Merki Fedex !!"

"Juste dégoûté, toujours pas de livraison, pas d’avis dans la boîte aux lettres, j’étais à la maison toute la journée. Je ne comprends pas pourquoi ils n’appellent pas avant sur le portable quand ils ne trouvent pas la maison !"

"Je vais voir avec mon avocat si on peu vous mettre un procès: 1/ Vous livrez un colis à destination de Toulouse sur Rodez... 2/ Impossible de vous joindre... Le numéro payant demande un code qui n'existe pas en tant que client et on paye pour rien."

"Personnel très gentil mais accès aux connexions quasi impossible"

"service après vente déplorable , pas de communication , colis bloqué 10 jours a Rodez , impossible a joindre , appel taxé et a l'étranger a des incompétents , à la limite de la malhonnêteté ....... disent ne pas avoir trouvé pour ne pas livrer en temps et en heure ."

"Service rapide accueil sans plus"

"C'est honteux, ils sont payés pour nous livrer et ne font pas leur travail.... Depuis le 02 février 2021 j'aurais dû avoir mon cadeau d'anniversaire et a ce jour toujours rien.... Honte à vous et je ne vous ferai pas de pub ..."

"Une honte...."

"Désastreux c'est pas plus compliqué que ça"

"Service calamiteux, site Web désastreux ne prenant pas en compte le changement d'adresse de livraison alors que tout c'est validé correctement...maintenant les pages de changement d'adresse de livraison tourne en boucle et reviens au départ impossible de joindre quelqu'un par téléphone, pas de réponse par mail... vraiment pourri pour un des leader mondial.."

"A FUIR!! Tranche horaire non respectée pour prendre le colis, indique des autres tranches horaires qui ne respecte pas non plus. Au début 6h 14h ensuite avant 16h ensuite avant 18h et pour finir le lendemain. Aucun appel : pas d'excuse et aucune information. C 'est le sous-traitant qui rattrape l'affaire. En plus 50% plus cher que certains concurrents"

"0 c'est tout ce que mérite le service client qui facture à la minute les appel et qui raccroche au bout de 2min30. Mon colis est resté une journée sans bouger dans leur entrepôt et arrive trop tard ,dommage pour un envoie express international pathétique à fuir à fuir à fuir"

"Soit disant le livreur est passé deux jours d'affilé mais personne. Pas de bol j'étais là et je travaille devant ma fenêtre... Plusieurs appels au service client qui ne sert à rien, ils le disent eux-mêmes, ils ne peuvent rien pour moi. Même pas joindre le livreur. Et en plus, on paye quand on appelle!!!!!! Une arnaque à grande échelle. Aucun recours, aucun rappel, aucune réponse au mail. Fermer tout simplement la branche française. Une honte."

"Bon accueil"

"Personnels Sympathiques et professionnels"

"Colis abîmé a l arrivée. Materiel cassé a l interieur. Aucune prise en compte du pb"

"J y travail donc forcément parfait"

"C'est regrettable que la note minimum soit une étoile et non zéro car dans ce cas précis, c'est la seule qui conviendrait. Service catastrophique. Quand l'incompétence le dispute à la négligence. Rien à garder."

"Bonjour je n'aime pas laisser d'avis. la société pour laquelle je travaille à un compte professionnel. Je ne veux plus travailler avec Fedex. Un service client inexistant les délais ne sont pas respecter. une cata transporteur à éviter."

"Personnel incapable. Confirmation de date et d’heure de livraison non respectée et reportée sans nous prévenir. Quand nous les appelons pour avoir des explications on nous raccroche au nez 😡. C’est inadmissible. Une étoile à supprimer car on ne peut pas en mettre moins. Pour nous ce serait -15!!!!"

"De quel express parlez vous. Pire service quo existe. La date de livraison est repousser tous les jours ( moi, ça fait déjà 6 jours de report), je me demande si je vais être livré un jour."

"service inexistant et incompétent. D'abord un emballage endommagé d'après le suivi fedex. Ensuite le livreur a déclaré livré, sous signature en plus. Alors que moi j'attends toujours ma télé..... !!!! J'espère qu'il en profite bien à ma place !!!"

"Colis jamais livré, j'ai été obligé de faire 1h de route et les deux agences la primaube et. Rodez pour avoir mon colis ..."