Service calamiteux, site Web désastreux ne prenant pas en compte le changement d'adresse de livraison alors que tout c'est validé correctement...maintenant les pages de changement d'adresse de livraison tourne en boucle et reviens au départ impossible de joindre quelqu'un par téléphone, pas de réponse par mail... vraiment pourri pour un des leader mondial..
au top au niveau des colis je n'ai jamais été déçu ! j'ai toujours commandé et dès samedi je vais pouvoir aller chercher de nouveau 2 colis, je recommande les yeux fermés ce point relais !
On fait comment en cas de problème ? Impossible de contacter cette société , ni par téléphone (on tombe surun disque continu qui indique les horaires d'ouverture et qui raccroche)
Ni par mail (je n'ai pas trouvé l'adresse mail)
C'est gênant lorsqu'on souhaite obtenir une réponse à un problème d'expédition.
Je n'ai pas obtenu de reçu pour la dépose d'un colis retour, même en insistant. Je n'ai pas trouvé la trace du retour dans mon compte yahoo comme me l'avait indiqué la personne au comptoir. Je fais comment pour justifier mon retour en cas de souci??