La Poste Colmar Liberté Etablissement Services Courrier Colis

"livraison de colis toujours aussi déplorable"

"n'a pas pu livrer votre colis il faut donc que j'aille moi même chercher un colis demandé à domicile pour ne pas avoir à le chercher parce qu'un postier ne sait pas se servir d'une sonnette."

"Livraison d un courrier recommandé avec accusé de réception éventré et ouvert volontairement et donc en mauvais état. Une fois de plus on constate le manque de qualité concernant la livraison des courriers. Il serait temps d améliorer la qualité de vos service et aussi de sensibiliser votre personnel à la bonne qualité de vos service. Un concurent sérieux face à la poste se fait attendre ..."

"Il est déplorable qu'une personne chargée de l'accueil client puisse manquer aussi cruellement de relationnel et d'éducation!"

"Horaires modifiés je vous tiens au courant"

"Envoi vandalisé, La Poste vous joint une lettre pour vous remercier de votre confiance, pas de dédommagement. De plus le service pour reprogrammer une livraison lorsque vous êtes absent ne fonctionne JAMAIS."

"Un personnel souriant et compétent. Une vraie avancée avec l'ouverture 12h - 14h."

"Arrivée à 11h55 mais déjà fermé ! Quel honte !"

"Obligé d'aller chercher mon colis moi-même et ce n'est pas la première fois, pas d'avis de passage laissé quand on a sois disant essayé de me livrer."

"C'est déjà la 2 fois qu'ils me renvoient un colis (que j'ai fais affranchir là bas) chez moi sans aucune raison valable... Bordel, c'est si compliquer de comprendre que le destinataire se trouve à l'avant de l'enveloppe et l'expéditeur à l'arrière ? Faut-il vraiment vous former à ça ? c'est pitoyable, vraiment... vous me faites perdre mon temps."

"Horaire de fermeture indiqué ce vendredi 17h. Et en faite non... Fermé le l'après midi... Bonne pour y retourner le lendemain alors que ça fait 4 jours que mon colis est censé arrivé le lendemain ..."

"Nouveaux horaires de 8h à 18 du lundi au vendredi et même ouverture le samedi. Le parking est pratique. Il semble qu'il y ait eu des travaux au mois de juillet qui favorise l'accueil, en plus de guichetiers agréables. A tester"

"Beau bureau depuis les travaux, accessible à tous. Guichetier et guichetière accueillants et à l'écoute."

"La communication ne semble pas être le point fort de cet établissement. Un bureau de poste fermé exceptionnellement m envoie à cette adresse mais ce dernier ne peut prendre en charge mon colis car pas d'imprimante. C'est navrant d'avoir aussi peu de respect pour la clientèle."

"plusieurs courriers ouvert !!! dépôt de plainte en cours"

"personnel accueillant, excellent niveau de service"

"Postier qui ne se donne même pas la peine de sonnez et dépose un avis de passage absent pourquoi payer des frais postaux quand les point relais font mieux leur boulot."

"Incroyable incident de parcours on est même pas prévenu livraison Colissimo avec 48h de retard et encore j'ai même droit a un avis de passage alors que je suis a la maison j'ai du courir derrière la ou le facteur mais impossible de rattraper lamentable un service ignoble j'ai jamais vu ça on essaie d'appeler pour avoir une réponse même a la plateforme on est mal reçu tellement qu'on dérange c'est mon colis et ce qui a dedans est a moi alors je souhaiterais que l'ont me rende ce colis dans les plus brefs délais"

"Une honte impossible depuis 3 semaines de faire un retrait ou il faut aller au centre ville de Colmar à plus de 4 kms même pour avoir des timbres même le buraliste n'en a plus Pas tout le monde a une imprimante une carte bleue de la poste ou une voiture pour se déplacer Il y a des personnes âgées mais la poste les a oubliés"

"Joli bureau de poste depuis qu'il a été refait. Personnel sympathique."

"Inadmissible que l'on soit obligé de supplier pour obtenir un formulaire de réclamation La poste rue du nord à Colmar est vraiment en dessous de tout ! On a toujours l'impression de déranger tant la relation humaine est bâclée On est confronté à de l'agacement qd ce n'est pas de l'énervement De surcroît jamais les horaires d'ouverture ne sont respectés Il n'y a plus de service public Vraiment désolée et navrée de cet état de fait ! Les autres bureaux de poste de Colmar sont bien plus chaleureux et à l'écoute des usagers Un big-up pour celle rue Bugatti qui gère les colis A Horbourg-Wihr on est vraiment bien servi , entendu et respecté"

"Accueil professionnels"

"Accueil sympathique"

"Accueil très sympa et rapide malgré les évènements covid. Equipe au top"

"Encore un avis de passage alors que j'étais là cette nuit, ce matin, jusqu'à 14 heures. Vous n'avez pas éliminé tous les paresseux de vos rangs."

"👍👍👍"

"Très bien"

"Service bien organisé dans le respect des règles sanitaires avec donc un sentiment de sécurité."

"Je n'ai pas grand chose à dire sinon que l'accueil est sympathique"

"Service colis imposant bien emballé.Merci au personnel respectueux et mesures Covid en vigueur ."

"Bon accueil et bon professionnel"

"Personnel sympa , parking devant !! Bref parfait !!"

"Personnel très gentil, poli."

"Belle poste"

"Franchement abusé ! ! 2 fois qu'on me fait le coup ,je suis à la maison mais je reçois dans la boite aux lettres un avis de passage motif absent !! Déjà que la poste coûte 2 fois plus cher que mondial relay mais en plks le service est déplorable ! ! Résultat je dois attendre lundi pour avoir mon colis ! La poste devient des vrais escrocs !"

"La dame au gichet n’est pas très sympa. Elle répond très froidement quand on lui pose une question et presque en soufflant. En plus la réponse a notre question n’était pas du tout la bonne on l’a remarqué après coup. Elle voulait juste que l’on parte."

"Accueil très sympathique"

"Les personnes de l'accueil sont très sympatiques et disponibles"

"Injoignable! Le téléphone sonne dans le vide constamment. Pas de possibilité de les contacter autrement (pas de mail indiqué). Je vous invite à revoir votre politique de suivi client (pro qui plus est!)!"

"Super bureau de poste. Personnel sympathique et disponible."

"Facteurs inexistants qui effectuent un travail proche du 0 . Tous serait recevable si il y avait un minimum deffort à venir sonner à la porte et ne pas avoir des feuillets pré remplis"

"Si le postier avait fait son job nous n'aurions pas besoin d'aller récupérer nos colis sur place. Un avis de passage sans meme chercher à nous contacter comme D'habitude. Pourtant nous payons ce service. La poste un service de moins en moins sérieux . Moins de problème avec d'autres prestataires du type UPS, DPD ou autres. La poste a fuir dès que possible.Visiblement pas un cas isolé il suffit de lire les avis Google."

"Manque un peu de personnel mais assez sympa et agents accueillants"

"Super accueil"

"Chouette,"

"Propres, bien ranger par contre Il manque du personnels , si en plus des postes qui ferme et cette situation covid par temps de pluies etc... Vous devez attendre sur une file d'attente qui peut être de 10mn à 30mn c'est pas correct du tout !!!"

"Merci au Mr qui était présent depuis deux jour et qui a pris le temps de m'expliquer correctement les envoie etc de colis 👍👍"

"Toujours un bon accueil, horaires parfaits pour les personnes qui travaillent"

"Très bonne accueil"

"Personnel antipathique; Travail et relationnel minimal... je croyais que ça avait changé à la Poste mais changer les déco des locaux sans le personnel c'est mettre un pansement sur une jambe de bois"

"Un service de qualité et la poste est ouverte entre midi et 14h, ce qui est bien pratique !"

"Accueil top Bien renseigné c'est parfait"

"Centre de tri postale très propre et bien entretenue."

"La poste .... Pas capable de distribuer un courirer de colmar a colmar .. donc dans la meme ville ... Cela deupuis plis de 10jours , cest juste pas normal , car ce courier cest le courirer qui me permetras se toucher mes indemintee d'arret de travaille er a cause deux , ca va ce passer un mois que jaurais pas recus mes thune ... Allor mon avis sur la poste .... Des branquignols , cotorepe 😡😡"

"Excellent accueil"

"Personnel très antiphatique Il paraît que c est pour les professionnels La,guichetière a refusé de m affranchir mon envoi"

"PERSONNEL ACCUEILLANT ET PROFESSIONNEL"

"Super accueil et toujours un service au top. Un personnel professionnel et très serviable et aimable"

"C'est une poste pratique et pas trop fréquenté à toutes les heures. C'est très bien . Le personnel est gentil et explique très bien malgré nos difficultés à comprends tt ses taxes et dédouanement sortie de nul part !!!🙂"

"Bon accueil"

"Sympa. Mais faut être patient"

"Accueil sympathique et service des plus professionnels. Parking gratuit."

"Message directement destiné à la responsable qui m'a reçu courant 2020 suite à la perte de leur part d'un colis d'une valeur de 3500€ : je n'ai jamais vu autant de mauvaise foi et d'incompétence !!! Elle nourrit bien la réputation des fonctionnaires ... C'est un scandale de se comporter de la sorte. La poste c'est CLAIREMENT PLUS JAMAIS. Pour info, portes fermées pour l'enquête. Aucune aide ... colis évidement jamais retrouvé."

"Facile d accès, guichetière courtoise et souriante"

"Rapide."

"Super accueil et prise en charge rapide !"

"Très mauvais personnel, je ne recommande en aucun cas"

"Des ânes et des bon à rien."

"Toujours des problèmes d'ordinateur 🤔🤭"

"Toujours très bien accueilli avec de très bons services et conseils ! Je dépose toujours mes colis postaux ici. ((Contrairement à d'autres bureaux de postes dont les horaires sont variables où des fois le personnel tient plus du maton que de l'accueil du public 😅))"

"Efficace"

"J'ai envoyé un colis vers les dom-tom aucun délais annoncé et maintenant cela fait 3 mois parce que c'était un cadeau de Noël envoyé le 5 decembre et là le 2 mars on m'annonce qu'il faut compter 90 jours a partir de ma réclamation le 12 janvier....service de m..... franchement des incapables et les dom-tom ce n'est pas la France? 6 mois pour envoyer un courrier au dom-tom???? Et après on se demande pourquoi il y a des indépendantistes partout??? La France ne leurs ai d'aucune aide et avec mon histoire tout est dit sur l'état des services dans notre pays . Je vais essayer de trouver un transporteur étranger la prochaine fois et essayer de faire changer le gouvernement aux prochaines élections."

"Personnel accueillant et rapide"

"Parfait pour un courrier qui doit Partir"

"Bureau fermé entre 12 et 14 alors que Google indique qu’il est ouvert. Cela fait deux fois que ça m’arrive en quelques semaines et que je me déplace donc pour rien. Modifier les horaires sur Google n’est pourtant pas compliqué. Il serait bien que le directeur de cette établissement vive avec son temps."

"Un bureau de poste ou le personnel est cordial et professionnel"

"Une mauvaise accueil la dame parle très mal et elle n’a pas la patiente ni le moindre sens de l’accueil Au lieu de bien parler aux gens et rester au moins poli et bah non c’est totalement le contraire Tu as même pas le droit de te tromper parce elle te tape de réflexion En bout d’un moment si vous n’êtes pas alaise dans votre travail Changez de métier !!!!! Revoir le personnel"

"Le personnel qui travaille dans ce bureau de poste est extrement poli et serviable. Je les felicite"

"On est à la maison, on est même entrain de faire des vas et viens dehors pour déménagements de meubles. Et votre livreur plutôt que de me donner mon colis, ne sonne même pas ! Il a juste balancer par terre l'avis de passage ! Ce même livreur n'a qu'une envie, finir sa journée le plus rapidement possible ! Jamais vu une camionnette de la poste rouler aussi vite dans la rue ! Inadmissible ! Il faudrait peut être revoir le personnel employé !"

"Service toujours très agréable Horaire en non stop 8h -18h Agence propre et bien agencé"

"Pas agréable le mec veut pas t'aider plus que sa il donne les fiche et c tout 👏"

"Certainement la meilleure équipe de La Poste que j'ai pu rencontrer. Un exemple à suivre en terme de prise en charge client et d'efficacité"

"Nous sommes venus ici à la poste car là où nous habitons la poste est fermée l après-midi , la personne qui nous a accueilli était très sympa."

"Personnes a l'accueil toujours gentil et serviable. En revanche quand on parle de livraison c'est plus la même affaire... entre les avis de passage sans se donner la peine de sonner et le coup du ah non non le livreur a mis dans votre boîte au lettre alors que clairement non étant donné que y'a que moi qui est la clé et que la bal est vide ... je trouve ça inadmissible de soutenir un employé qui soit a fait une bourde soit ment carrément alors que nous on dépense du fric en pensant leur faire confiance pour qu'on nous dise ( gentiment) de nous démerdé ! Les prochaines fois je ferais attention à ne pas passer par la poste pour avoir mon colis ! Je souligne quand même le travail de ceux qui font leur travail consciencieusement, il y en a quand même des bons."

"quand est ce que la poste sera fichu de me livrer un colis en temps et en heure ? je n’ai de cesse d’aller récupérer mon colis sur place depuis maintenant 2 ans. je paye pourtant un service de LIVRAISON. des avis de passage sans sonner, le livreur n’a qu’une envie c’est de finir sa journée le plus rapidement possible. je n’ai aucun soucis avec PDP ou autre mais LA POSTE c’est une honte."

"Le facteur des colis ainsi le courrier est distribué dans d'autres boîtes aux lettres a Houssen pas normal le facteur ne sais pas lire"

"Personnel accueillant et sympathique. Stationnement généralement facile."

"Beaucoup de monde en cette période d'envoi de colis de Noël donc de l'attente."

"Bureau sympathique"

"Je devais être livré d’un colis (urgent) depuis le 11 janvier. À cause des conditions météo, je ne l’ai pas reçu ce jour là. Il devait être remis en livraison le lendemain, chose qui n’a jamais été faite… je ne savais pas où mon colis avait été déposé. Je cherchais quelqu’un travaillant à la poste car le service client téléphone n’a répondu à aucune de mes questions. J’ai alors été contacté par « Grégory D. » sur Messenger. Même sur son temps de repos, il a pris le temps de m’écrire et de trouver une solution pour moi. Il a été professionnel et efficace. Il a d’ailleurs suivi mon problème pendant 2 jours d’affilé pour que je puisse enfin récupérer mon colis. Des agents postales comme ça il y en a plus beaucoup, la satisfaction du client est sa priorité car il n’a rien gagné si ce n’est de m’aider. 🙏🏼"

"Colis envoyé dans le sud de la France, le 16…. On nous annonce 3/4jours de livraison. Aujourd’hui le 26 .. toujours pas distribué au destinataire. Numéro de suivi donné par une personne à l'accueil qui ne marche pas… aujourd’hui colis introuvable!!!!!!!!"

"Incroyable les colis sont toujours rentrés de force résultat on ne peu même pas les sortir des boîte aux lettres 😡 nous on a pas de clés spéciales qui ouvre les devant des boîtes aux lettres des immeubles . Je suis très en colère car c’est à chaque fois pareil"